to read complaints and reviews, or file yours.Medica Derma Yaptırmadığım İşlemin Ödemesini İade Edin Artık Yeter
27.7.2024 tarihinde Medicaderma Maltepe şubesine gıdı eritme deneme seansı için gittim ancak bana tek seans yerine paket alırsam daha faydalı olacağını söyleyerek 10 seans ücreti olarak 3 bin tl ödemesini aldılar. Sonrasında işlem cihazı geldiğinde biz size haber vereceğiz dediler fakat ben zaten randevuyla seansa geldiğimi söyleyince o zaman sizi lenf drenaja alalım denemiş olursunuz dediler ve alete soktular. Yaklaşık 20 dakika süreceği söylendi ancak ben içeride işleme dayanamadım kimse gelip kontrol etmedi bağırdım duymadılar aradım mesaj attım kimse bakmadı. Kendi imkanlarımla çıktım ve ağlayarak sinir krizi geçirdim ve oradan ayrıldım. Ertesi gün yaşadıklarımdan sonra bir daha gitmek istemediğimi ve para iadesi istediğimi yazdım. Şubeye gelip evrak doldurmam gerektiğini söylediler gittim doldurdum. 20 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi ancak aradan neredeyse 1 buçuk ay geçti ve defalarca aramama mesaj yazmama rağmen ödemem yapılmadı. En son evrakta eksik olduğunu tekrar gitmem gerektiğini söylediler aradan bunca zaman geçmişken. Pek iyi niyet görmedim ve yaptırmadığım bir işlem için alınan ödemenin derhal bana iade edilmesini istiyorum.
Şikayetimden bir gün sonra firmanın genel müdürlüğünden beni arayan ve çözümü hızlandırmak için bizzat ilgileneceğini söyleyen Deniz hanıma teşekkür ederim. İadeyi hızlandıracağını bu hafta içi yapılacağını söyledi. Bekliyorum iadem geldiğinde tekrar yazacağım.
Dilek hanım sayesinde ücret iadem sonunda yapıldı. Keşke en başında sizinle iletişime geçebilseydim bu kadar beklemezdim eminim. Teşekkürler Dilek hanım 🫶🏻
