Randevu Belirsizliği Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

1 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Samsun Medibafra Hastanesi’ni arayarak, 20 haftalık gebeliğim için detaylı ultrason randevusu almak istedim. Ancak sekreter, randevunun 6 gün sonrasına verilemeyeceğini, yalnızca 2 gün öncesinden alınabileceğini ve doktorun izin alma durumu olabileceğini belirtti. Çalışan bir insan olarak izin planlamam gerekiyor ve bana en az 15 gün öncesinden randevu verilmesi gerektiğini ilettim, ancak yardımcı olunmadı.

Ayrıca, detaylı ultrason öncesinde nasıl bir hazırlık yapmam gerektiğini sorduğumda, personel tok karnına çikolata ve “şey” yememi önerdi. Ne dediğimi anlamayınca uzun süre düşündü ve sonunda meyve suyu dedi. Ancak meyve suyunun yenilebileceğini söylemesi, personelin konuya yeterince hakim olmadığını ve iletişim becerisinin yetersiz olduğunu gösterdi. Geçen hafta da benzer bir sorun yaşadım; o zaman da doktorun izin alabileceği belirtilip, 1 hafta kala aramam gerektiği söylenmişti. Şimdi ise 2 gün önceden aramam gerektiği söyleniyor ve net bir bilgi alamıyorum.

Hizmeti özel olarak almak istememe rağmen, randevu ve bilgilendirme süreçlerinde yaşadığım bu belirsizlik ve bilgisizlik beni mağdur etti. Hem randevu sisteminin daha erken tarihler için düzenlenmesini hem de personelin bilgilendirilip iletişim konusunda eğitilmesini talep ediyorum.