Kent Maltepe Şubesinin Kapanması Ve Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle 49 Bin TL İade Talebi

23.05.2026 tarihinde Medial Kent Maltepe şubesinde R****** H*** tarafından yüzüme medilift full Face işlemi yaptırdım. İşlem sırasında 10 gün sonra kontrol randevum olacağı ve bu kontrolde işlemin kalan kısmının yapılacağı söylendi. Ancak kontrol randevusu için aradığımda kliniğin geçici bir süre kapalı olduğunu, doktorların olmadığını belirttiler.

Sonraki yaklaşık iki aylık süreçte ara ara aramaya devam ettim ve her seferinde aynı şekilde geçici kapalı olduklarını söyleyerek oyaladılar. 30.07 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez merkezin kapandığını, işlemin kalanını İstanbul’un diğer ucunda bulunan başka bir şubede yapabileceklerini ilettiler. Önerilen şube bana hem konum olarak çok uzak hem de oraya gitmem tek yön üç buçuk saatimi alacak durumda. Ayrıca yapılan işlemlerden de memnun kalmadığım için bu seçeneği kabul etmek istemiyorum.

İşlem için 49.000 TL’yi 23.05 tarihinde kredi kartı ile peşin ve tek çekim olarak ödedim, ödeme dekontum mevcuttur. Şubenin kapanması, verilen sözlerin tutulmaması ve aldığım hizmetten memnun kalmamam nedeniyle ödediğim 49.000 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Firmadan “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını almam üzerine e-Devlet üzerinden de gerekli şikayet başvurusunda bulundum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.