Kış Gününde Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Çağrı Merkezinin Cevapsızlığı

8 Ocak Perşembe günü Konya Meram Alakova Mahallesi 15548. Sokak No:10 adresinde ikindi saat 17.30 civarında elektrikler kesildi ve gece 23.48 olmasına rağmen hala elektrik verilmedi. Evde iki çocuğum var, ev buz gibi olduğu için çocuklarım hastalanmasın diye mecburen evden çıktım.

Medaş tarafından verilen 186 çağrı merkezi numarasını aradığımızda da asla ulaşamadık, telefon çalmadı bile. Saat 20.19’da aradığımda açılacağı söylendi ancak buna rağmen elektrikler açılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Mahallede sayılı kişilerin elektriği kesilmiş durumda, hepimiz karanlıkta ve soğukta kaldık. Kış günü insanların hastası, çoluğu çocuğu var ama kimsenin umurunda değil gibi hissediyoruz.

Bu kesintinin nedenini ve ne zaman çözüleceğini öğrenmek, bölgemizdeki arızanın acilen giderilmesini ve bu tür uzun süreli kesintilerde müşterilerin zamanında, net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. İlgili ekibin özellikle Konya Meram Alakova Mahallesi 15548. Sokak No:10 ve çevresini yerinde kontrol ederek sorunu en kısa sürede çözmesini rica ediyorum.