Meda Teknoloji Relaxion Marka Masaj Aleti Şikayeti

Relaxion marka masaj aletini, İstanbul Medamed firmasından gelen n** isimli personelden 31.08.2026 tarihinde Kastamonu’da mail order ile Medamed firmasından satın aldım. Kendisi daha önce askeri personel olduğunu söyleyerek birliğe izin alarak geldiğini belirtti ve bu güvenle ürünü aldım. Ürünü tanıtımı sırasında aceleyle, yüzeysel bir şekilde anlattı.

Ödeme konusunda özellikle “8 taksit olmazsa almam” dediğim halde, bana 8 taksit yapılacağını, 4 taksiti kendilerinin ayarlayacağını, 4 taksitin ise müşterisi olduğum Paraf kredi kartı üzerinden banka tarafından otomatik olarak yapılacağını söyledi. Ancak ekstrem kesildiğinde işlemin sadece 4 taksit yapıldığını gördüm. Bankayı aradığımda, bankanın bu firma ile ekstra taksit konusunda hiçbir anlaşması olmadığını öğrendim.

Ürünü şu ana kadar hiç kullanmadım. Satış sırasında ürünün üzerindeki jelatini n** isimli kişi kendi elleriyle açtı. Kutuyu kontrol ettiğimde ürün içindeki beyaz parçaların lekeli olduğunu, ürünün daha önce kullanılıp sonradan tekrar jelatinlenmiş izlenimi verdiğini fark ettim. Yani hem taksit konusunda yanlış ve yanıltıcı bilgi verildi, hem de sıfır diye satılan ürünün kullanılmış olabileceğinden şüpheleniyorum.

Satıcının verdiği karttaki numarayı aradığımda, kendisi bana “Mağduriyetinizi gidereceğim” dedi ancak yaklaşık 1 aydır herhangi bir geri dönüş yapmadı ve şu anda telefonlarıma cevap vermiyor. Yanımda pazarlık yapılırken bulunan bir arkadaşım da bu konuşmalara ve verilen bilgilere şahittir.

Taksit ve ürün durumu konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum. Ürünü hiç kullanmadığım için ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.