to read complaints and reviews, or file yours.Leke Çıkan Şalın Değişimi Yapılmadı, İletişim Kurulamıyor
Med. Scarff’tan yaklaşık 1 ay önce Instagram üzerinden 1700 TL’lik bir şal satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde leke vardı ve durumu hemen kendilerine bildirdim. Şirket, ürünü değişim için göndermemi istedi ve bana kendi verdikleri kod ile Yurtiçi Kargo’dan ürünü gönderdim.
Ancak o günden beri ne değişim yapıldı ne de tarafıma yeni bir ürün gönderildi. Defalarca Instagram DM üzerinden mesaj atmama rağmen geri dönüş alamadım. Hatta bir hafta önce ürünü gönderdiklerini söylediler fakat bu da doğru çıkmadı; ürün bana ulaşmadı. Telefon veya e-posta gibi başka bir iletişim kanalları da bulunmuyor, sadece Instagram üzerinden iletişim kurulabiliyor.
İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamak beni çok mağdur etti. Hatalı gönderilen ürünün bir an önce tarafıma değiştirilerek sorunun çözülmesini talep ediyorum.
