14.150 TL’lik Alışverişte Ürün Gönderimi Ve İade Yok, Satıcı Cevapsız

27.12.2025 tarihinde Instagram’daki med. Scarff hesabından, sahibi olarak görünen Medine Yıldırım aracılığıyla Shopier üzerinden toplam 14.150 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünlerden biri olan 5.850 TL tutarındaki ugg ayakkabıyı iade etmek istediğimde, satıcı bu ürünü iptal ettiğini ve kalan diğer ürünleri kargoya vereceğini, iptal edilen ürünün ücretinin ise en geç 14 gün içinde hesabıma yatacağını söyledi.

Aradan geçen süreye rağmen ne iptal ettiğim ugg ayakkabının ücreti tarafıma iade edildi ne de diğer ürünler gönderildi. Daha sonra kendisine tüm siparişi artık hiçbir ürünü istemediğimi, tüm ürünlerin toplu şekilde iadesini talep ettiğimi açıkça ilettim. Buna rağmen siparişlerimi göndermediği gibi hiçbir ödemenin iadesini de gerçekleştirmedi.

Shopier sipariş numaram 421536249’dur. 27 Aralık’tan bu yana Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen ya hiç cevap alamadım ya da sadece kısa bir “merhaba” gibi mesaj atıp ardından tekrar kayboldu, mesajlarımı okumuyor ve aramalarıma da cevap vermiyor. Şu an itibarıyla tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı, hiçbir iade yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Bu nedenle, med. Scarff hesabı üzerinden yapılan 421536249 numaralı işlemin iptal edilerek toplam 14.150 TL tutarındaki ödemenin tamamının ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal süreç başlatacağımı ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.