Mecan Ayakkabı Ayağımı Sıkan Rahatsız Eden Botun Değişimini Yapmadı

02.01.2026'da Ankara Karapürçek’te bulunan mecan ayakkabı mağazası’ndan “rugan deri” olarak satılan, markası dahi net olmayan bir bot satın aldım. Mağazada denerken sol ayağıma göre deneme yapıldı, orada biraz daha iyi hissettirdiği için ürünü aldım. Ertesi gün, 03.01.2026 sabahı saat 07.40 civarında işe gitmek için botu giydim ve yaklaşık 1 saat kadar ayağımda kaldı. Sağ ayağımı aşırı derecede sıktığı, yürüyemeyecek kadar rahatsız ettiği için saat 08.20’de iş yerime vardığımda botu çıkarıp dolabımdaki yedek ayakkabımı giydim ki ürün zarar görmesin. Bu bot için toplam 2.500 TL ödeme yaptım.

Aynı gün akşam, tabanı temiz ve neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen, yaşadığım sıkma ve rahatsızlık nedeniyle değişim talebiyle mağazaya geri götürdüm. Satın almadan önce bana botta olabilecek sıkıntılar için 2 ay garanti verdiklerini söylemişlerdi. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün giyildiğini, bu yüzden değişim yapamayacaklarını, botta bir sorun olmadığını söylediler. Eğer botta sorun yoksa neden değişim yapılmadığını sorduğumda ise herhangi bir çözüm sunmak yerine sadece kalıpta genişletme yapabileceklerini belirttiler. Ben de sürekli ayakta çalışan biri olduğumu, ayak sağlığının ve rahatlığının benim için çok önemli olduğunu, bu şekilde bu botu giyemeyeceğimi açıkça ifade ettim.

Mağaza yetkilisiyle aramızda tartışmaya varan bir konuşma geçti, sesler yükseldi ancak buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bir ayağın ölçüsüyle diğer ayağın uyuşmayabileceğini, bu nedenle kalıp açtırmam gerektiğini söylediler. Ben ise her ayak şiştiğinde, her rahatsızlık yaşadığımda botu kalıpçıya vermek zorunda olamayacağımı, normal şartlarda bilinen markaların bile böyle bir üründe müşteri lehine değişim sağladığını ifade etmeme rağmen sonuç değişmedi. Ayrıca kalıp genişletme sonrası en ufak bir yırtılma veya açılma olduğunda ne olacağını sorduğumda da tatmin edici bir cevap alamadım.

Ürünü çok kısa ve dikkatli şekilde kullanmama, tabanının temiz olmasına ve satış esnasında verilen “2 ay garanti” sözlerine rağmen değişim yapılmamasını kabul etmiyorum. Bu nedenle mecan ayakkabı’dan, 2.500 TL ödediğim bu bot için para iadesi talep ediyorum ve mümkünse bir daha bu mağazayla muhatap olmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.