to read complaints and reviews, or file yours.Yemekte Kemik Çıktı, Dişim Kırıldı: Duyarsızlık Ve İlgisizlik!
Merhaba,
25/05/2025’de İzmir Kipa AVM’deki şubenizden aldığım yemek içindeki nuggets ürününde olmaması gereken kemik bulunduğundan dişim kırıldı. Konuyu resim, fatura ve şahit ile birlikte tutanak altına aldım, restoran müdürü H****** E**** ile imzaladık. Üzerinden 1 hafta geçti, hala tarafıma dönüş yapılmadı. Defalarca H****** Bey ile görüştüm, sonuç alamıyorum, merkeziniz anladığım kadarıyla kendisinede yardımcı olmuyor, geçiştiriyor. Ağrı içindeyim, beslenemiyorum, işim aksıyor. 30/05/2025 tarihinde 4446262 yi arayıp telefonu cevaplayan T**** beye de konuyu aktardım. Acil dönüş yapılmasını rica ettim. Kaydı dinleyebilirsiniz. Hala irtibata geçen yok. Hiçbir insanın sağlığını hafife alamazsınız, geçiştiremezsiniz. Bu kadar hassas bir konuya bu denli duyarsız kalamazsınız. Firmanızı mahkemeye verip, konuyu Mc. Donalds Globale bildirip gerekli adımları atacağımı, ayrıca konuyu haber merkezleri ve tüm mecralarda paylaşacağımı bilgilerinize sunarım. Şu an eki sadece marka görsün olarak işaretliyorum. Bir sonraki aşamada tutanağıda herkes ile paylaşacağım.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
McDonald's Türkiye avukatının email ile gönderdiği cevabı yorumsuz paylaşıyorum: ‘Ürün incelemesinin tamamlanmasının akabinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılabilecektir. Bilgilerinize sunarız. İyi çalışmalar, ’ Dişim kırık, ağrım var, düzgün beslenemiyorum, iş kaybı yaşıyorum… Yazıklar olsun…
