to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle Mağdur Oldum
07.03.2026 tarihinde saat 18:49'da McDonald's Silivri Maxi şubesinden Migros Yemek üzerinden Double Quarter Pounder Deluxe with cheese, Jalapeno & Cheese Fries (Süper) ve 1 adet kola siparişi verdim. Ancak bana Double Quarter Pounder Deluxe with cheese yerine sıradan Quarter Pounder with cheese gönderildi. Gelen ürün hem yanlış hem de eksik, son derece özensiz hazırlanmıştı.
Şubeye doğrudan ulaşamadığım için McDonald's müşteri hizmetlerini aradım. Ancak siparişi Migros Yemek üzerinden verdiğim için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ardından Migros uygulaması üzerinden durumu bildirdim; “Talebiniz alınmıştır, size en kısa sürede ulaşacağız” denmesine rağmen şikayetimin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve iftar masasında bu süre boyunca bekletilip mağdur edildim.
Sipariş tutarı 675 TL idi, 250 TL’lik indirimden faydalanarak 425 TL’yi kredi kartı ile online olarak ödedim. Verdiğim siparişin doğru şekilde, yani Double Quarter Pounder Deluxe with cheese olarak tarafıma ulaştırılmasını, bu sağlanamazsa ödediğim tutarın iadesini ve ayrıca McDonald's Silivri Maxi şubesi ve/veya ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
07.03.2026 tarihinde saat 18:49'da McDonald's Silivri Maxi şubesinden sipariş verdim, ancak yanlış ve eksik ürün gönderildi. Şikayetimi Migros Yemek üzerinden bildirdim, 11 gün geçti ve hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi. Bu durumdan dolayı markayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
