Soğuk Big Mac Menüsü Ve Yanıtsız Yemeksepeti Desteği İçin İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden Ankara Beker Plaza McDonald's şubesinden az önce 2'li Big Mac menü ve ekstra promosyon patates siparişi verdim. Sipariş elime geçtiğinde ürünler buz gibiydi, patatesler taş gibi olmuştu, yenmeyecek durumdaydı.

Bu yaşadığım sorun ilk kez değil, daha önce de abim aynı şubeden benzer bir problem yaşamıştı. Buna rağmen aynı sorunların devam ettiğini görmek beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda endişelendirdi.

Yaşadığım problemle ilgili olarak ne restorana ne de Yemeksepeti’ne ulaşamıyorum. Yemeksepeti canlı desteği kapatılmış, müşteri hizmetleri numarasına da hiçbir şekilde erişim sağlanamıyor. Herhangi bir muhatap bulamadan bu şekilde bırakılmak, kendimizi resmen kandırılmış ve mağdur edilmiş hissetmemize neden oluyor.

585 TL ödediğim bir siparişte hem sağlıksız ve soğuk ürün gönderilmesini hem de tüm iletişim kanallarının kapatılmış olmasını kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve ilgili şube ve restoran hakkında gerekli denetimlerin yapılarak bu tür durumların tekrarının önlenmesini talep ediyorum.