to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde saat 18.02’de Migros Yemek uygulaması üzerinden McDonald's Tepebaşı şubesinden 2 adet Friend McNuggets Menü siparişi verdim. Toplam 434,99 TL tutarındaki siparişim 775230268 numarasıyla oluşturuldu.
Siparişim yaklaşık 1 saat gecikmeyle, saat 19.06 civarında teslim edildi. Ürünler hem soğuk şekilde geldi hem de en çok rahatsız olduğum konu olarak, tarafıma hiçbir şekilde haber verilmeden ve açık onayım alınmadan keyfi biçimde değiştirilmiş olarak gönderildi. Özellikle sınırlı üretim olduğu için “Friend McNuggets Menü” siparişi vermiş olmama rağmen, ürün stokta olmadığı gerekçesiyle içeriği kafalarına göre değiştirilmiş, nugget miktarı artırılarak tamamen farklı bir ürün gönderilmiştir.
Stokta olmadığına dair ne Migros Yemek uygulaması üzerinden ne de restoran tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; telefonla aranmadım ve onayım kesinlikle alınmadı. Bir tüketici olarak onayım olmadan böyle bir değişiklik yapılmasını kabul etmiyorum ve bu durumun son derece saygısızca ve ciddiyetsiz bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Sipariş teslim edildiği anda uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bunun yanında, sipariş süreci boyunca Migros Yemek uygulaması sık sık çöktü, canlı destek ekibi çok geç yanıt verdi ve uygulama sürekli kapanıp durduğu için defalarca bağlanmama rağmen yaşadığım sorunu tam olarak anlatabileceğim bir muhatap bulamadım. Hem restoranın siparişi geç, soğuk ve onaysız ürün değişikliğiyle göndermesi hem de Migros Yemek uygulamasının teknik sorunları nedeniyle sunulan hizmeti açıkça ayıplı buluyorum.
Onayım olmadan yapılan ürün ve içerik değişikliği ile yaşadığım gecikme, soğuk teslimat ve iletişimsizlik nedeniyle, ödediğim 434,99 TL tutarın iadesini, bu sipariş özelinde gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Migros Yemek ve McDonald's Tepebaşı şubesinin süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Getir uygulaması üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim siparişte Friend’s paketlerinden özellikle seçmeme rağmen, düz menüler gönderildi. Normal menüler ile Friend’s paketleri arasındaki fiyat farkı fazla olmasına rağmen, sadece yetersiz bir ücret iadesi yapıl...
08.12.2025 tarihinde saat 18:01’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan ug0p-xegr numaralı, yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Friends menüsü olarak satılan ve yanında figür gönderileceği belirtilen menüyü özellikle bu nedenle tercih ettim, ancak siparişim eksik ve özensiz şekilde teslim ...
28 Ekim 2025 tarihinde saat 15:30-16:00 arasında Migros Yemek mobil uygulaması üzerinden McDonald's’tan sipariş verdim. Sipariş numaram: 747970359. Siparişimde çocuk menüsü, tavuk burger menü, et burger menü ve soğan halkası bulunuyordu. Ancak sadece çocuk menüsü (o da oyuncaksız) ve üç içecek tesli...
8 Aralık 2025 tarihinde, saat 18.00–19.00 arasında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan oyuncaklı bir menü siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında menüyle birlikte gelmesi gereken figür oyuncak paketten çıkmadı. Hemen hem Yemeksepeti’ne hem de McDonald's’s tarafına durumu ilettim ve özellikle...
20/10/2025 tarihinde saat 19:30'da Migros Jet üzerinden Eskişehir Tepebaşı'ndaki McDonald's şubesinden verdiğim 126 numaralı, fiş numarası 0139 olan siparişimde kola eksik geldi. Siparişin toplam tutarı 450 TL olup, 100 TL indirim kuponu ile 350 TL olarak ödedim ve ödemeyi online gerçekleştirdim. E...
Yorumlar