Eksik Ve Ozensiz Teslimat, İade Talebime Cevap Verilmiyor

08.12.2025 tarihinde saat 18:01’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan ug0p-xegr numaralı, yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Friends menüsü olarak satılan ve yanında figür gönderileceği belirtilen menüyü özellikle bu nedenle tercih ettim, ancak siparişim eksik ve özensiz şekilde teslim edildi.

Öncelikle aldığım menülerin hiçbiri tam değildi, vaat edilen figür hiç gönderilmedi. Siparişte özellikle seçip ücretini ödediğim sosların hiçbiri yoktu; sadece figürlü menünün sosu konulmuştu. İçecekler ise koruma bandı olmadan, yarısına kadar dökülmüş halde geldi. Teslimat, uygulamada belirtilen süreden yaklaşık yarım saat sonra yapıldı ve gelen yiyecekler hem soğuk hem de yenilemeyecek durumdaydı.

Sorunu fark eder etmez uygulama üzerinden talep oluşturdum, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de bağlanamadım ve bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım.

Yaşadığım bu kötü deneyim ve eksik/özensiz hizmet nedeniyle, ilgili sipariş tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.