Nautilus AVM'de McDonald's Masasında Temizlik Personelinin Kaba Üslubu Müşteriyi Mahcup Etti

20 Ocak Salı günü saat 17.20 civarında İstanbul Koşuyolu’nda bulunan Nautilus AVM yemek katında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. McDonald's’s’tan yemeğimi aldıktan sonra, oturacak başka boş masa olmadığı için asansör yanındaki, McDonald's’s önünde bulunan ortak alandaki masalardan birine oturdum. Oturduğum yerin biraz sol tarafı kirliydi ancak başka yer olmadığı için yemeğimi yemeye başladım.

Yemek yerken temizlik personeli yanıma gelerek kalkmamı söyledi. Ben de yemeğimi yediğimi, bitirince kalkacağımı belirttim. Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar gelip bu kez sert bir şekilde hemen kalkmamı söyledi, bana kızar bir üslupla konuştu ve o sırada çevredeki herkes bize bakıyordu. Bu durum hem beni çok rahatsız etti hem de kendimi müşteriyken mahcup ve huzursuz hissettim, yemeğim de yarıda kesilmek zorunda kaldı.

Ben bir müşteri olarak saygılı ve düzgün bir şekilde muamele görmek isterim. Temizlik personelinin bu tavrını ve üslubunu kesinlikle doğru bulmuyorum. Bu davranışla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli olmasının sağlanmasını talep ediyorum.