McDonald's’da Dikkatsiz Personelin Kola Dökülmesi Sonucu Telefonlarım Hasar Gördü

07.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:37’de İzmir Girne McDonald's’s şubesinde restoran içinde yemek siparişi verdim. Servis sırasında çalışan personel, kola bardağının kapağını tam kapatmadığı için bardağı masaya koyarken içecek masaya ve masanın üzerindeki telefonlarımın üzerine döküldü. Masada iki telefonum vardı, iPhone 12 ve Samsung a24. İPhone marka cihazım sıvı temasından dolayı şu anda şarj almıyor ve hata veriyor.

Kazanın olabileceğini kabul edebilirim ancak olaydan sonra temizlik yapan görevli hanımefendi dışında, şube müdürü de dahil olmak üzere hiç kimse durumla ilgilenmedi. Özellikle “geçer geçer” şeklinde ukala ve umursamaz ifadeler kullanıldı. Bu tür elektronik cihazlar sıvı temasından hemen bozulmasa bile oksitlenme yaparak yakın zamanda arızalanabilmektedir ve şu an somut bir mağduriyet yaşamaktayım.

Personelin dikkatsizliği ve sonrasındaki ilgisiz tavır nedeniyle maddi zararım oluştu. Telefonumla çalışan biriyim, bu nedenle işimle ilgili de ciddi sorun ve kayıplar yaşayacağım. Buna ek olarak, restoran içinde sokak kedisinin besleniyor olması da hijyen açısından rahatsız edici bir görüntü oluşturuyordu. Hayvanlara yardımcı olunmasına elbette karşı değilim ancak hijyenin ön planda olması gereken bir zincir restoran için bu durum oldukça amatör ve hijyenden uzak bir izlenim yaratmaktadır.

07/03/26 tarihli, 2784 numaralı siparişime ilişkin olarak, uğradığım maddi zararın ve işimi aksatan bu mağduriyetin McDonald's’s tarafından dikkate alınmasını ve zararım konusunda hızlı bir aksiyon alınmasını talep ediyorum. Aksi halde hem uğradığım maddi zarar hem de hijyenle ilgili sebepler nedeniyle yasal yollara başvurmayı ve konuyu ilgili basın ve haberleşme organlarıyla paylaşmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.