to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Uygulama Kampanyası Şubelerde Geçerli Olmadı!
15 Ekim 2025 tarihinde saat 11:40 civarında Antalya Özdilek AVM ve Antalya Migros 5m AVM'deki McDonald's şubelerinde, uygulama üzerinden bana özel fırsatlar menüsünde yer alan “Senin İçin En Sevdiğin Menüler” kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamada menü seçimiyle ilgili herhangi bir kısıtlama belirtilmemesine rağmen, her iki şubede de kasadaki çalışanlar double Big Mac menü veremeyeceklerini, sadece normal Big Mac menü alabileceğimi söylediler. Bu durumun nedenini anlamadım; çünkü uygulamada böyle bir sınırlama açıkça yer almıyor.
Benzer bir sorunla daha önce de birkaç kez karşılaştım ve bu durumun McDonald's gibi büyük ve bilinen bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak istesem de herhangi bir yanıt alamıyorum.
Uygulamada belirtilmeyen bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve şube çalışanlarının da bu konuda bilgilendirilmesini rica ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Cevabı merakla bekliyorum
Özdilek AVM McDonald's biriminden yetkili benimle iletişime geçti teşekkürler
Merhaba şikayetiniz çözüldü mü bana da aynı kampanyada seçtirtmediler küçücük köfte burger verdiler