to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Şubesinde Patates Kızartmasında Böcek Görüldü, Hijyen Güveni Sarsıldı
14 Şubat günü saat 14.00 civarında Samsun Bulvar AVM’deki McDonald's şubesinde sipariş verdiğim patates kızartmasının içinden böcek çıktı. Yerken fark edip patateslerin içinde böceği görünce büyük bir hijyen problemi olduğunu düşündüm ve durumu hemen çalışanlara ilettim.
Görevli kişiler böceği önemsemek yerine sadece “böcek değil” tarzı söylemlerde bulunup ürünü değiştirmeyi teklif ettiler. Sonrasında ücret iadesi yapıldı; ancak bu kadar ciddi bir hijyen sorununun sadece ürün değişimi veya ücret iadesiyle geçiştirilmesi beni rahatsız etti. Bu olay hem sağlık açısından riskli hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Bu şube ile ilgili gerekli hijyen kontrollerinin yapılmasını, mutfak ve ürün hazırlama alanlarının detaylı şekilde denetlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
