to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Böcek Çıkması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
4 Ağustos saat 21.50’de İzmir Point Bornova McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde, patates kızartmasının içinden böcek çıktı. Böyle bir manzara karşısında yemeğe hiç dokunamadım ve yaşadığım bu durum beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca böyle bir olay yaşadığım için McDonald's restoranlarının mutfaklarının ne kadar temiz olmadığı konusunda endişelendim. Gıda ile böceklerin nasıl temas edebileceğini, hatta siparişin bu şekilde müşteriye nasıl ulaştırılabildiğini anlamak mümkün değil.
Evime sipariş verdiğim için durumu doğrudan restoran çalışanlarına bildirme şansım olmadı, ancak McDonald's iletişim hattı ile görüştüm. Buna rağmen herhangi bir tatmin edici cevap alamadım.
Siparişimin ücretinin iadesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma özür açıklaması yapılmasını bekliyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Bu iğrenç olayın üzerinden 10 gün geçti ve bana kimse ulaşmadı, yalnızca gördüğünüz kopyala yapıştır cevabı verdiler o kadar. Bu mudur McDonald's ın ilgisi?
Ben hijyen ile ilgili bir ihmal gördüğümde alo gıda hattı olan 174 numaralı telefona ihbarımı yaptım ( Kozyatağı yan yol McDonald's cafe şubesinde kucakta köpekli müşteri kabulü ile ilgili ihbarım ) vb ihmalleri gördükçe alo 174 gıda hattına vb ilgili kurumlara ihbarlarımı yapacağım çünkü kamunun sağlığı söz konusu.