McDonald’s Siparişinde Coca Cola Fırsatı Eksik, Müşteri Desteği Yanıtsız

11 Ocak Pazar günü saat 18.04’te Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s Gürselpaşa Mah. Türkmenbaşı Bulvarı No:54 Seyhan şubesinden sipariş verdim. Siparişimde yer alan Coca-Cola Fırsatı (mcchicken 6") menü eksik geldi, bu menü hiç teslim edilmedi.

Eksik ürünün gönderilmesi için önce Yemeksepeti’ni aradım ancak telefonlara cevap verilmedi. Ardından doğrudan Mc Donald’s şubesini aradım, oradan da hiçbir şekilde dönüş alamadım ve muhatap bulamadım.

Hem ürünüm eksik geldi hem de hiçbir kanaldan destek alamadım. Eksik olan Coca-Cola Fırsatı (mcchicken 6") menümün bir an önce gönderilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşteriyle iletişime geçilebilmesi için çağrı ve destek süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.