to read complaints and reviews, or file yours.McDonald’s MyM Uygulamasında Kampanya Uyumsuzluğu Ve Şube Bilgilendirme Eksikliği
21 Ekim 2026 tarihinde saat 11.00 civarında Bolu otoban üzerindeki Elmalık tesisinde yer alan Mc Donald’s Bolu Highway şubesine gittim. Mc Donald’s mym uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve uygulamada yer alan kampanyalardan faydalanmak için de özellikle bu şubeye uğradım. Ancak kasada, mym uygulamasındaki hiçbir fırsatın bu şubede geçerli olmadığı söylendi.
Madem böyle bir kısıtlama var, uygulama üzerinden net bir şekilde belirtilmesini ve müşterinin buna göre yönlendirilmesini beklerdim. Uygulamayı kullanmamızın amacı kampanya ve fırsatlardan yararlanmakken, şubede bunun geçerli olmaması hem zaman hem de beklenti kaybına neden oldu. Şube personeli güler yüzlüydü, servis de iyiydi, şube ile ilgili genel bir memnuniyetsizliğim yok, ancak uygulama ile şube uygulamaları arasındaki bu uyumsuzluğu doğru bulmuyorum.
Mym uygulamasındaki kampanyaların tüm şubelerde geçerli olmasını ya da hangi şubelerde geçerli olmadığının uygulama içinde çok net ve görünür şekilde belirtilmesini, ayrıca Bolu Highway şubesinde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
