to read complaints and reviews, or file yours.Mc Donald’s Kundu Şubesinde Köfte Burger Kampanyası Geçerli Değil, 275 TL Fazla Ücret Talep Edildi
15 Ekim 2026 tarihinde öğle saatlerinde Mc Donald’s Kundu şubesine gittim. Mc Donald’s uygulamasında Köfte Burger için bir kampanya görünüyordu ve ben de özellikle bu kampanyadan yararlanmak için sipariş vermek istedim. Ancak kasaya gittiğimde, uygulamadaki fiyatın geçerli olmadığını, buranın turistlere yönelik bir şube olduğunu ve bu tarz kampanyaların çoğunun burada bulunmadığını söylediler.
Uygulamada açık olan kampanyaya güvenerek gitmeme rağmen benden uygulamada yazan fiyattan farklı, yaklaşık 275 TL daha yüksek bir ücret talep edildi ve ekstra ödeme yapmak zorunda kaldım. Şubede bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı, kampanyanın neden uygulamada göründüğü ya da neden geçerli olmadığı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Mc Donald’s’ın resmi uygulamasında görünen bir kampanyanın tüm şubelerde geçerli olması veya en azından müşteriler şubeye gitmeden önce bunun açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Uygulamada görünen kampanya ile şubedeki fiyat arasındaki farkın giderilmesini, ödediğim fazla tutarın iadesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
