to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Kartal Çarşı Şubesi Çalışma Saatleri Ve Hizmet Şekli Yanlış Bilgilendirildi
McDonald's Kartal Çarşı İstanbul şubesine bugün saat 23:30 civarında gittim. İnternette şubenin çalışma saatleri 02:00’a kadar açık göründüğü için restorana girip kasadan sipariş vermek istedim.
Kasaya gittiğimde görevli personel bana “Şu an sadece paket servis alabiliyoruz, haberiniz olsun” diyerek kasadan siparişimi almayı reddetti. Bu durum bana tamamen çalışanın inisiyatifi gibi geldi, çünkü internette restoranda hizmet veriyor gibi görünürken fiili olarak sadece paket servise açık oldukları söylendi.
Eğer gerçekten bu şube için uygulama bu şekildeyse, internet ve haritalarda yer alan çalışma saatlerinin ve hizmet şeklinin düzeltilmesini, sadece paket servise açık olduğunun açıkça belirtilmesini istiyorum. Eğer böyle bir kural yoksa da, müşteriyi yanlış bilgilendiren veya keyfi uygulama yapan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Şube müdürüne teşekkür ederim.
