McDonald's Cemalpaşa Şubesinde Geç Saat Sipariş İptali Ve Trendyol GO Mağduriyeti

28 Ekim 2026 gecesi Trendyol GO üzerinden McDonald's’s Cemalpaşa şubesine 01.33’te yemek siparişi verdim. Uygulamada restoranın kapanış saati 01.45 olarak görünmesine rağmen siparişim kasıtlı şekilde oyalanıp hazırlanıyor olarak gösterildi ve uzun süre herhangi bir teslimat süreci başlatılmadı. Ardından 02.25’te siparişimin iptal edildiğine dair SMS aldım. Bu süreçte restoranın kapanış saatine güvenerek sipariş vermiş olmama rağmen beni zaman kazanmak için oyaladıklarını ve son anda iptal ederek mağdur ettiklerini düşünüyorum.

Gece geç saatte, başka bir yerden sipariş verme imkanım kalmayacak bir saatte sipariş vermeme rağmen ne McDonald's’s Cemalpaşa şubesi ne de Trendyol GO tarafı bu mağduriyeti telafi edecek bir adım atmadı. McDonald's’s’ın bu şubesi sadece kendi markasını değil, Trendyol GO’nun da adını zedeleyecek bir tutum sergilemiştir. Trendyol GO’nun, kendi uygulaması üzerinden hizmet veren bu işletmenin beni mağdur ettiğini dikkate almasını ve hakkımı savunmasını, gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.

Sipariş numaram 1175743688’dir ve toplam 145 TL tutarındaki bu sipariş için ya siparişimin aynı içerikle derhal getirilmesini ve tarafıma özür dilenmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde iade ve ek telafi (örnek olarak kupon vb.) sağlanmasını istiyorum. Aksi halde bu yaşadığım haksızlığı ve şikayetimi her platformda paylaşacağımı, bu durumun hem McDonald's’s hem de Trendyol GO hakkındaki düşüncelerimi olumsuz etkilediğini özellikle belirtmek istiyorum.