to read complaints and reviews, or file yours.Levent Özdilek McDonalds Şubesinde Uzun Kuyruklar Ve Hijyen Sorunu
17.12.2025 Çarşamba günü İstanbul Levent Özdilek Park AVM içindeki McDonald's şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Günün hangi saatinde gidersek gidelim, şubede neredeyse her zaman sadece tek kasa çalıştığı için inanılmaz bir kuyruk oluşuyor ve buna rağmen müdür pozisyonundaki hanımlar kesinlikle ikinci kasayı açmıyor. Bazen sadece bir dondurma almak için bile 45 dakika beklemek zorunda kalıyoruz ve bu durum hem bekleme sürelerini aşırı uzatıyor hem de müşteriler için oldukça yorucu bir ortam oluşturuyor.
Ayrıca gözlüksüz, turuncu saçlı bir müdür hanımın hijyen koşullarına dikkat etmediğine şahit oldum. Kazağının arka kısmı saçlarından dökülen kepeklerle kaplıydı ve bu şekilde hem ürün hazırlıyor hem de mutfakta dolaşıyordu. Bu görüntü, özellikle gıda sektöründe kabul edilebilir bir durum değil ve açıkçası hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu şube özelinde kasa sayısının artırılması, yoğunlukta ikinci kasanın mutlaka açılması ve personelin kişisel hijyen kuralları konusunda daha sıkı bir şekilde denetlenip uyarılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Hijyen ve hizmet düzeni konusunda daha özenli davranılmasını bekliyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
