Levent McDonald's Şubesinde Sürekli Dondurma Yokluğu Ve Personel Kavgası

İstanbul Levent McDonald's’s şubenizde uzun süredir ciddi hizmet problemleri yaşıyorum. Şube gece 02.00’ye kadar açık görünmesine rağmen özellikle akşam saatlerinde neredeyse her gidişimde “dondurma yok”, “makine kapandı” gibi gerekçelerle dondurma satışı yapılmıyor. Bu durum bugün, dün ve son dönemlerde neredeyse her gün tekrarlandığı için artık süreklilik kazanmış bir problem haline geldi.

Bunun dışında, geçtiğimiz günlerde şubede müşteri varken iki kadın çalışan kendi aralarında yüksek sesle tartışıp kavga etti. Müşterilerin bulunduğu ortamda yaşanan bu profesyonellikten uzak davranış hem rahatsız ediciydi hem de markanızın hizmet kalitesiyle bağdaşmayan bir görüntü oluşturdu.

İstanbul Levent şubenizin hizmet kalitesi ve personel yönetimi açısından denetlenmesini, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimin benimle iletişime geçebilmesi için ismimin ve iletişim bilgilerimin şikayet metninde yer almasını onaylıyorum.