to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 18.15 civarında Ankara Ankamall AVM’deki McDonald's şubesinden 2 adet Friends menüsü aldım. Kasada sipariş verirken, menüye dahil olan sosları ve özel karton kabı talep etmeme rağmen görevli bu ürünleri eksik şekilde, adeta taksit taksit koydu. En sonunda eksikleri tekrar söylediğimde ise siparişi hazırlayan erkek görevli, "Al, bunu da al; bütün dükkanı al istersen" şeklinde son derece saygısız ve alaycı bir ifadede bulundu.
Bir müşteri, yalnızca hakkı olan ürünü ve içeriğini talep ettiği için bu tarz bir üslup ve tavırla karşılaşmak zorunda değildir. McDonald's gibi dünya çapında, kurumsal ve ünlü bir zincirin çalışanlarının müşterilere bu şekilde hitap etmesi hem markaya hem de müşteri memnuniyeti anlayışına yakışmamaktadır.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu tür saygısız bir yaklaşımla tekrar karşılaşmamak için şubede personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Ankara Ankamall, McDonald's mağazasında 12.06.2024 tarihinde saat 13:00 civarı sipariş vermek için sıraya girdim. Yeni bir sistem gelmiş ve kasanın yanında bulunan büyük ekranlardan sipariş veriliyormuş (görmedim). Uzun bir süre kasada bekledim, bakan olmayınca ilgili çalışana seslendim. Yan tarafta...
Şikayetimi McDonald's Ankara Mesa Plaza şubesi için iletiyorum. Şikayetim yalnızca bir defa başımıza geldiği için değil, ne zaman gitsek aynı şeyleri yaşadığımızdan kaynaklı. Ankara'da özellikle gece saatinde gitmediğim McDonald's şubesi kalmamıştır, ama bu kadar özensiz çalışanların olduğu, yemeğin...
Ankara Panora AVM'de bulunan McDonald's'ta 27.05.2025 tarihinde 1 çocuk menüsü sipariş etmek için gittiğimde, önümüzde herhangi bir sıra olmamasına rağmen çalışanların ilgisizliği ve alaycı tavırları nedeniyle uzun süre siparişim hazırlanmadı. Bu durumu kendilerine bildirdiğimde, çalışanlar el harek...
21/09/2025 tarihinde saat 13:10 civarında Ankara Optimum AVM’deki McDonald's şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş verirken köfte menüye jalapeno patates eklemek istedim, ancak fiyat farkı konusunda kasiyer tarafından bilgilendirilmedim. Menüde yazan 25 TL fiyat farkı yer...
21 Haziran tarihinde McDonald's Ankara Ankamall şubesinden verdiğim siparişimdeki deneyimimi paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla şubeye yemek siparişi vermek için uğradık. Ben Double Quarter Pounder büyük boy menü siparişi verdim. Siparişimi teslim aldıktan sonra ürünlerin biri hariç hepsinde sorun yaş...
Yorumlar