to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kartı İle Çift Çekim Ve İade Beklemede
27.09.2026 tarihinde İş Bankası kartımla Optimum AVM’deki McDonald's şubesinde yaklaşık 380 TL tutarında QR kod ile ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen kasa tarafında işlem görünmediği söylendi.
Bana, tutarın tekrar hesabıma düşeceği, ardından ödemenin pos cihazından yeniden çekileceği belirtildi ve ödeme bu şekilde ikinci kez alındı. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ilk çekilen tutarın iadesi gerçekleşmedi.
Şube müdürü iadenin yapılacağını söylemesine rağmen herhangi bir kayıt açılmadı ve para hâlâ hesabıma dönmedi. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de hesabımdan iki kez çekilen tutardan fazladan alınan ödemenin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
