to read complaints and reviews, or file yours.Hamburgerde Yürüyen Böcek Ve Eksik Ürünler
24.02.2026 tarihinde saat 00.09 civarında Esenyurt McDonald's’s şubesinden Trendyol GO üzerinden sipariş verdim. Siparişe ait numaram 10991272926’dır. Gelen kutuyu açtığımda kutunun içinde yürüyen bir böcek gördüm, hamburgerin içini kontrol etmek istediğimde böcek bu sefer ürünün içine girdi. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemezdir.
Ayrıca zaten siparişim eksik gelmişti, paket içinde olması gereken nuggets ve tenders ürünleri yoktu. Trendyol GO üzerinden siparişle ilgili şikayet ve destek talebi oluşturmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini ve hem McDonald's’s Esenyurt şubesi hem de ilgili platform tarafından özür içeren, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
