Gaziosmanpaşa McDonald's Şubesinde McFlurry Porsiyon Ve Sos Farklılığı

Başlık: Gaziosmanpaşa McDonald's şubesinde yanlış hazırlanan ve eşit olmayan mcflurry siparişi

Bugün Gaziosmanpaşa McDonald's şubesinden iki adet mcflurry siparişi verdik. Siparişimiz şu şekildeydi:

* 1 adet Golden mcflurry (ekstra KitKat soslu)
* 1 adet KitKat mcflurry (Bonibon ve ekstra KitKat soslu)

Fişimizi alıp dondurma bölümüne geçtiğimizde görevli iki çalışan (biri kadın, biri erkek) fişi incelediklerinde siparişi anlamakta zorlanır gibi davrandılar ve kendi aralarında kısa bir şaşkınlık yaşadılar. Buna rağmen herhangi bir açıklama yapmadan siparişi hazırlayıp teslim ettiler.

Ürünü aldıktan sonra ciddi bir hazırlama hatası olduğunu fark ettik. Golden mcflurry’ye ek ücretini ödediğimiz ekstra KitKat sosundan neredeyse yok denecek kadar az eklenmişti. Buna karşılık KitKat mcflurry’nin üzerine oldukça fazla miktarda KitKat sosu dökülmüştü. Bununla da kalmayıp iki ürünün porsiyonları da belirgin şekilde farklıydı. Golden mcflurry bardağı yaklaşık üçte bir doluyken, KitKat mcflurry yaklaşık üçte iki seviyesindeydi.

Aynı anda, aynı sipariş içinde alınan ve ücretleri ödenen iki ürün arasında bu kadar belirgin porsiyon ve malzeme farkı olması kabul edilebilir bir durum değildir. Özellikle birlikte vakit geçirmek için aldığımız ürünlerden birinin diğerine göre bariz şekilde eksik hazırlanmış olması hem bizi hem de kız arkadaşımı oldukça rahatsız etti.

Beklentim, çalışanların siparişleri daha dikkatli hazırlaması ve müşterilerin ödediği ürünleri standart porsiyon ve doğru içerikle teslim etmesidir. Bu konuda ilgili şubenin gerekli incelemeyi yapmasını ve çalışanların daha özenli davranması için gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.