Ekstra Peynir Ücretine Ulaşılamayan Ve Eksik Malzemeli McDonald's Siparişine İade Talebi

10.01.2026 tarihinde saat 19:29’da Trendyol GO üzerinden McDonald's’s Taşdelen Cumhuriyet Mahallesi şubesinden yaklaşık 450 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş beklediğimden çok kısa sürede geldi, ancak ürünlerin durumu tam bir hayal kırıklığıydı. Gelen kolanın hiçbir asidi yoktu, adeta şerbet gibiydi. Pipet gönderilmemişti, soslar eksikti.

En önemlisi ise ekstra 25 TL ödeyerek özellikle istediğim ekstra peynir dahil, üründe peynir dahil hiçbir malzeme yoktu. Ekmeğin içinde sadece köfte vardı, ne turşu, ne marul, ne sos, ne peynir konulmamıştı. Bu kadar eksik ve özensiz bir ürün gönderilmesi gerçekten kabul edilebilir değil.

Sorunla ilgili muhatap bulmakta da ciddi sıkıntı yaşadım. McDonald's’s çağrı merkezini arayıp hem siparişteki eksiklikleri hem de şube çalışanlarını şikayet etmek istediğimde, bana Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi. Siparişi Trendyol’un değil McDonald's’s şubesinin hazırladığını belirttiğim halde, 19:59’da görüştüğüm çağrı merkezi çalışanı da yardımcı olmadı ve bu kişiyi de ayrıca şikayet ediyorum.

Ödediğim ücretin, özellikle de ekstra peynir için alınan 25 TL’nin karşılığını alamadığım bu sipariş için, ürünlerin tamamı adına derhal ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca hem Taşdelen Cumhuriyet Mahallesi şubesindeki bu özensiz servis hem de çağrı merkezinde yaşadığım ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 10866874110.