to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hasarlı Siparişe Yetersiz Çözüm
25 Ekim 2025 tarihinde saat 14:35 civarında İstanbul Kağıthane McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim #epan-cmr4 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde milkshake eksik geldi, ayrıca kola tamamen dökülmüş şekilde teslim edildi ve hamburger, patates ile soğan halkaları ıslanmış ve yenemeyecek durumdaydı.
Yaşanan sorunla ilgili hemen Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece eksik gelen milkshake’in ücret iadesi yapıldı, ancak dökülen kola ve ıslanmış ürünlerle ilgili herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Ayrıca, bu tür sorunları Yemeksepeti’nde sık sık yaşıyorum; neredeyse her siparişimde eksik ürün geliyor ve müşteri memnuniyetine yönelik bir yaklaşım göremiyorum.
365 TL’lik ödememi kartla online olarak yaptım. Böyle bir durumda en azından bir özür ve mahcubiyet beklerdim. Sorunlarımın tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
