Eksik Sipariş Ve Ulaşılamaz Müşteri Desteği İadesi Talebi

6 Şubat gece saat 00.00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's Tuzla şubesinden dört adet hamburger menüsünden oluşan bir sipariş verdim. Gelen pakette dört hamburgerden sadece üçü vardı, patates kutuları neredeyse yarı yarıya boştu, kolalar dökülmüş haldeydi ve sosların bir kısmı da eksikti.

Eksik ve dökülmüş ürünler bir yana, asıl sorun olarak hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Şubeyi aradığımda Yemeksepeti ile görüşmem söyleniyor, Yemeksepeti tarafına ulaşmak ise neredeyse imkansız. Ortada hem eksik ve özensiz hazırlanmış bir sipariş hem de tamamen sahipsiz bırakılmış bir müşteri var.

Yaşadığım bu sorumsuzluk nedeniyle hem eksik/kusurlu ürünler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, hem de bu tür durumlarda müşterinin rahatça ulaşabileceği, gerçekten destek alabileceği bir iletişim kanalının sağlanmasını istiyorum.