Eksik Sipariş Ve Cevapsız Yardım

15 Ocak saat 08.30 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan #ojgv-tri4 numaralı siparişi verdim. Sipariş için online kart ile 435 TL ödedim; ancak paket elime geçtiğinde içinden sadece bir adet kola ve boş bir kese kağıdı çıktı, geri kalan tüm ürünler eksikti.

Hemen ardından Yemeksepeti’ni telefonla aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Uygulama içindeki yardım merkezi üzerinden de destek talep ettim; ancak oradan da somut bir çözüm sunulmadı, kimseye gerçekten ulaşamadım. Ödemeyi sorunsuz bir şekilde alıp, siparişi bu kadar eksik getirmeleri ve ardından destek kanallarına erişememem beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu nedenle, ilgili sipariş için ya ödediğim 435 TL tutarın tamamının iadesini ya da eksik ürünlerin eksiksiz ve hızlı şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.