to read complaints and reviews, or file yours.1
Eksik Milkshake Teslimi Ve Getir’in Müşteri Mağduriyeti
5 Mart 18:4793
Bugün saat 18.00 civarında Getir üzerinden McDonald's’s Sultan Selim Sanayi Mahallesi şubesinden verdiğim siparişte, sipariş ettiğim milkshake eksik gönderildi. Siparişimi teslim aldığımda poşeti kontrol ettiğimde milkshake’in olmadığını fark ettim.
Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca ücret iadesi yapabileceklerini, ürünün yeniden gönderilmeyeceğini söylediler. Ancak minimum sipariş tutarı 300 TL olduğu için şu an sadece eksik gelen milkshake için yeniden sipariş veremiyorum ve mağdur ediliyorum.
Eksik gönderilen milkshake ürünümün tarafıma yeniden gönderilmesini, bu mümkün olmuyorsa da hem McDonald's’s hem de Getir tarafında bu tarz eksikliklerin müşteri mağduriyetine yol açmayacak şekilde çözümlenmesini talep ediyorum.
