to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hamburger Ve Kayıt Sorunu İçin Para İadesi Talebi
21.01.2026 tarihinde saat 14:16 civarında McDonald's müşteri hizmetleri üzerinden verdiğim siparişimde, ödemiş olduğum yaklaşık 460 TL’lik tutara rağmen hamburgerlerden biri eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili bildirim açıldı; ancak daha sonra bilgi almak için tekrar aradığımda, kaydı sistemde göremeyeceklerini ilettiler ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca 07.01.2026 tarihindeki bir önceki siparişimde de teslimat yaklaşık 2 saat sürdüğü halde ne teslimat süreciyle ilgili ne de yaşanan gecikme hakkında sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. Hem teslimat hem de müşteri hizmetleri tarafında, kendi aralarındaki iletişimi ve müşterilerle olan iletişimi henüz çözemediklerini düşünüyorum.
Eksik gelen ürünümle ilgili ücret iadesinin veya yeniden gönderimin sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafındaki kayıt/bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
