McDonald’s Siparişi Getir’de Teslim Edilmedi Ve Canlı Destek Umursamaz

5 Ocak 2026 saat 13:35’te Getir uygulaması üzerinden McDonald's’s’tan yemek siparişi verdim. Aradan 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen siparişin “hazır” olduğu ve soğuk bir şekilde geleceği söylendi.

Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlandığımda B**** d. İsimli temsilciyle görüştüm. Aldığım yanıtlar son derece ilgisiz ve geçiştiriciydi, “İsterseniz iade edin” gibi umursamaz ifadeler kullanıldı. Yoğunluk yaşanabilir, kuryelere bir sözüm yok; ancak canlı desteğin müşteriyi bu kadar ciddiye almamasını kabul edemiyorum. Sonuç olarak siparişim hiç teslim edilmedi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem ücret iadesi talep ediyorum hem de ilgili canlı destek görüşmesinin incelenerek müşteriyle iletişim konusunda gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Güncelleme: iptal edilmesi için ağlandım hazırlandığı için iptal edilemediğini söylüyorlar.