Balat Şubesinde Küflü İçecek Ve Düşük Ürün Kalitesi Şikayeti

Mc Donald’s Bursa Balat şubesinde uzun zamandır sürekli sorun yaşıyorum ve artık bu şubeye gitmeme kararı verdim. Hangi ürünü alırsam alayım mutlaka bir problemle karşılaşıyorum.

20.06.2026 tarihinde saat 14.51’de bu şubeden çilekli limonata aldım. İçeceğin içindeki çilekler küflenmişti, ağzıma gelen küf tadı ve kokusu son derece rahatsız ediciydi. Bu küfün makineden da geçiyor olması hijyen açısından ciddi bir tehlike oluşturuyor. Üstelik çilekleri dondurarak saklamaları gerekirken, küflenecek şekilde beklettikleri anlaşılıyor ve bu bana hiç mantıklı gelmiyor.

Bu yaşadığım olay, şubeyle ilgili ilk problemim de değil. Daha önce latte istediğimde, içinde süt yerine neredeyse tamamen kaynar su konuldu, sadece çok az süt eklenmişti. 4’lü nugget aldığımda ise parçalar son derece küçük, çilli kadar ve aşırı kızartılmış haldeydi. Diğer Mc Donald’s şubelerinde bu tarz sorunlar yaşamazken, Bursa Balat şubedeki hizmet ve ürün kalitesi markayı ciddi anlamda lekeliyor. Sürekli benzer hatalarla karşılaştığım için artık bu durumun tesadüf değil, çalışanların bilinçsiz ve özensiz yaklaşımından kaynaklandığını düşünüyorum.

Öncelikle Bursa Balat şubesinin hijyen, ürün kalitesi ve hizmet standartları açısından acilen denetime tabi tutulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için tarafıma 1 adet çilekli limonata, 1 adet 4’lü nugget ve 1 adet sütlü latte ikram edilmesini istiyorum.