to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış, Eksik Ve Hijyen Riski Taşıyan Siparişin Tam İadesi Talebi
15.04.2026 tarihinde saat 22.04 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Mamak McDonald's şubesinden sipariş verdim. Siparişimi teslim aldığımda, menüye özel olarak verilen metal jetonun kutusunun tırnakla parçalandığını, içindeki ürünün alınmış olduğunu ve bana sadece boş kutu gönderildiğini gördüm. Bunun yanında patatesler yarımdı, tüm paketler açılmıştı, tavuk parçaları kutudan dağılmış durumdaydı, hamburger de paketinden çıkarılmıştı. Yani siparişim bana ulaşmadan önce birisi veya birileri poşeti açıp ürünlere müdahale etmiş, bazılarını almış ve her şeyi gelişigüzel şekilde poşete geri koymuş.
Bu kadar özensiz ve hijyen açısından da son derece riskli bir durumda, canlı yardıma bağlandığımda yaşadıklarımı detaylıca anlattım. Ancak tarafıma bu ürünle ilgili değişim veya iade yapamayacaklarını, sadece hesabıma 50 TL’lik hediye kuponu tanımlayabileceklerini söylediler ve görüşmeyi sonlandırdılar. 700 TL ödediğim bir sipariş için hem ürünlerim fiilen eksik ve parçalanmış şekilde geldi hem de bu durumun ciddiyetine uygun hiçbir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram 260415-129049275 olup ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Çalınan ve açılmış olan ürünlerimin bana yeniden, eksiksiz ve kapalı bir şekilde gönderilmesini ya da bunun mümkün olmadığı durumda ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.
15.04.2026 tarihinde saat 22.04 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's Ankara Mamak şubesinden sipariş verdim. Siparişi teslim aldığımda ürünlerin paketleri açılmış, bazı ürünler eksik ve metal jeton kutusu kırılmıştı. Canlı yardıma bağlandığımda sadece 50 TL’lik hediye kuponu teklif edildi, ancak hiçbir değişim ya da iade yapılmadı. Marka bana hiçbir dönüş yapmadı ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
