İade İşlemi Yapılmayan Otomatik Yenileme Mağduriyeti

iPhone 14 telefonu aldığımda bir yıllık ücretsiz koruma verildi. Daha bir yıl dolmadan otomatik yenileme yapıldı ve ücreti tahsil edildi. Böyle bir üyelik istemediğimi belirttiğimde iade onay kodu veriyorlar. Banka ise böyle bir durum olmadığını söylüyor. İkinci görüşmede iadenizin yapıldığı ve bankanızdan tarafınıza yansıtılacağı söyleniyor. Beş gün sonra bankayı tekrar aradığımda yine böyle bir durum olmadığı belirtiliyor. Tam anlamıyla pişmanlık yaşıyorum. Bunu buraya yazıyorum ama bir iadeyi bile gerçekleştiremeyen müşteri temsilcilerinizin bu durumu da önemseyeceklerini sanmıyorum. Sadece benden sonra alacak kişiler, eğer araştırma yaparlarsa, umarım bu yorumu dikkate alırlar.