to read complaints and reviews, or file yours.Böceklerle Dolu Oda Kabusu
Böcek basmış oda mı? Birkaç çeşit böcek var, gece gece oteli terk etmek zorunda kaldık. 'Özür dileriz, haklısınız, daha çok önlem alınmalı.' diye bir açıklama yok. 'Bizim otelimiz temiz.' deniyor. 'Böcek normal, bu bölgede var, zararsız.' deniyor. Çay çat ışığa vurup yatağa düşen böceklerden bahsediyorum. Tesadüfen bir tane gördüğüm bir durum yok ortada ama bayram tatilimiz mahvoldu.
Merhaba değerli misafirimiz, Öncelikle mc Sapanca Hotel olarak sizleri çok iyi anladığımızı, yaşadığınız bu talihsiz durum karşısında üzgün olduğumuzu ve bu durumdan mustarip olan diğer herkes kadar da şikayetçi olduğumuzu esefle belirtmek isteriz. Siz değerli misafirlerimizin her türlü istek ve ricası bizler için emirdir ancak bizlerin de bu hususta canla başla bir mücadele verdiğini bilmenizi isteriz. Takdir edersiniz ki bizlerin asli görevi, burada konakladığınız süre zarfı boyunca sizlere ve sevdiklerinize en iyi hizmeti sunabilmektir. Bizler işletme olarak her ne kadar imkânlarımızı sonuna kadar kullansak, sorumluluklarımızın bilincinde olarak hareket etsek de bazen maalesef bizleri aşan durumlar da oluyor. Yaşadığınız bu talihsiz durum karşısında Otelimizin sorumluluklarını tümü ile yerine getirdiğini; Sağlık Bakanlığı ve Tarım ve orman müdürlüğü talimatnamesince gereken her türlü sorumluluk ve önlemi aldığını, periyodik olarak ilaçlamalarının hassasiyet ile yapıldığını ve akabinde defalarca kere ve belirli aralıklarda denetlendiğini belirtmek isteriz. Bu ve benzeri durumlarla karşılaşmayı siz değerli misafirlerimizden önce bizler de yaşamak veya yaşatmak istemeyiz ancak malumunuz, söz konusu sinek türü küresel boyutta bir problem haline gelmiş ve ne yazık ki bizler de bu problemden bir hayli etkilenmiş durumdayız. Konu ile alakalı olarak bizlerin de Sağlık Bakanlığına, tarım ve orman müdürlüğüne ilgili şikayetlerimiz bulunmaktadır. Sorunun çözümüne yönelik ne gerekiyorsa yaptığımızı ve yapmaya da hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlık bakanlığınca dahi önlem alınamamış bir sorundan bahsediyoruz. Türkiye’de ilk kez 2017 yılında ortaya çıkan bu tür, 2018 yılından itibaren Doğu Karadeniz Bölgesinde tespit edilmeye başlanmıştır. Ülkemizde Doğu Karadeniz Bölgesinin dışında Batı Karadeniz ve Marmara Bölgelerinde de varlığı tespit edilmiştir ve halen maalesef kalıcı bir çözüme ulaşılamamıştır. Gereğinin bir an önce yapılmasını, küresel boyuttaki bu soruna yönelik çalışmaların hızlandırılmasını ve bizlerin de mağduriyetinin giderilmesini ilgili kurum ve kuruluşlardan arz eder ve üzerimize düşeni yapmaya da her zaman hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Mc Sapanca Hotel
