Mc Beach Resort Hotel Temizlik, Yemek Kalitesi, Temel Hizmetler Kötü

27.07.2026 – 02.08.2026 tarihleri arasında Alanya mc Beach’te yaklaşık 50.000 TL ödeyerek konakladık. Ödediğimiz tutara göre belirli bir hizmet ve kalite beklerken, otelde temizlikten yemeğe, buz olmamasına kadar neredeyse her konuda ciddi hayal kırıklığı yaşadık.

Otelin genel alanları, odalar, restoran bölümü ve havuz çevresi dahil olmak üzere temizlik son derece yetersizdi. Yemekler hem çeşit hem de kalite açısından beklentimizin çok altındaydı. Ayrıca tesiste buz bulunmaması gibi kabul edilemez bir durumla karşılaştık; içeceklerimizi bile doğru düzgün tüketemedik. Bu tarihlerde kalan birçok misafirin de aynı sorunlarla karşılaştığını bizzat gördük ve duyduk.

01.08.2026 günü öğleden sonra saat 15.00 civarında aquapark havuzunda bir misafirin boğulma tehlikesi yaşadığına şahit olduk. Bu esnada ortada müdahale edecek bir cankurtaranın bulunmaması bizi hem çok korkuttu hem de otelin güvenlik önlemleri konusunda ne kadar yetersiz olduğunu gösterdi. Bu durum, özellikle çocuklu aileler için çok ciddi bir risk oluşturuyor.

Durumu otel yetkililerine ilettiğimizde sorunların yoğunluk sebebiyle yaşandığı söylendi ve “bugün yok” gibi açıklamalar yapıldı. Ancak bu kadar yüksek ücret ödeyen misafirler için “yoğunluk” gerekçesinin hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını, hem temel hizmetlerin sağlanamamasının hem de güvenlik açısından bu kadar önemli bir konuda ihmal olmasının ciddi bir mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğimiz ücret karşılığında alamadığımız hizmetler için gerekli telafinin sağlanmasını, ayrıca otelin temizlik, yemek kalitesi, temel hizmetler ve özellikle havuz güvenliği konusunda acil ve kalıcı iyileştirmeler yapmasını talep ediyorum.