to read complaints and reviews, or file yours. 
Mc Arancia Resort Hotel tam bir hayal kırıklığı oldu. 5 yıldızlı otel diye geldik ancak yaşadıklarımız beklentimizin çok altındaydı. Otele giriş yaptığımız günden beri her yer kirliydi. Odaya geç aldılar, temizlik yapılıyor dediler fakat odaya girdiğimizde yerler yapış yapıştı. Ne süpürülmüş ne silinmişti. Lavaboda saçlar vardı, klozette ise kalıntı bırakılmıştı. Duşun içi kaygandı, zeminde sabun artığı ve kir vardı. Kapılar ve kapı kolları oldukça kirliydi, el sürmek istemedik. Temizlik yapan çalışanlar Türkçe bilmiyordu, iletişim kurmakta zorluk yaşadık.
Yemekler kokuyordu ve ne Eti olduğu belli değildi. Eşim akşam yemeğinde et yedikten sonra sürekli kustu, zehirlendi. Günü hastanede geçirmek zorunda kaldık ve iki gündür düzgün bir şey yiyemiyor. Resepsiyona durumu bildirdiğimde, otelde sadece hemşire bulunduğunu ve saat 17.00’ye kadar çalıştığını söylediler. Doktor yoktu. Sağlıkla ilgili bir sorunda kimse ilgilenmedi. Resepsiyondaki görevli ise sadece “Ambulansı arayabilirim hanımefendi” dedi. Ben de arayabileceğimi söyledim fakat görevli saygısız bir şekilde benimle tartışmaya başladı. Bu yaklaşım hizmet anlayışına hiç uymuyor.
Spor salonu kötü durumdaydı. Makinelerin çoğu çalışmıyor, bazıları kırık döküktü. Zeminde küf ve kötü koku vardı. Temizlik yapılmamıştı. Her yerde hamam böceği vardı. Havuz kenarında kötü bir koku vardı, sıcak hava ile birlikte bu koku daha da rahatsız ediciydi. Oturmak mümkün değildi.
Yemekhane zemini sürekli ıslaktı. Havuzdan çıkan herkes doğrudan bikiniyle yemek alanına giriyordu. Yerler kaygandı ve hiçbir uyarı yoktu. Her an birinin düşmesi mümkündü. Ne hijyen ne de düzen vardı. Akşamları ise etkinlik yoktu. Tatil köyü olarak sunulsa da beklentileri karşılamadı, eğlence yoktu.
Personel ilgisiz, kaba ve saygısızdı. Sorun bildirince çözüm sunmak yerine laf yetiştiriyorlardı. Ne güler yüz ne de çözüm gördük. Odaya terlik de vermediler. Çoraplarımız kirlendi ve kullanılamaz hale geldi.
Mc Arancia Resort Hotel’e bir daha asla gelmem. Fotoğraf ve videolarla bu şikayeti belgeleriyle paylaşacağım.
Mc Arancia Resort Hotel'den 5 günlük tatil ayarladık. Otel 5 yıldızlı ama bunlar bırakın 5'i, 3 yıldızı bile hak etmiyor. 3 günün sonunda odaya temizlikçiyi zorla, lobiye gidip otel misafir ilişkileri sorumlusuyla tartışarak soktuk. O da sadece nevresim takımlarını değiştirdi, yerler ve lavabolar ay...
Nereden başlasam nasıl anlatsam bilemiyorum. 5 gündür oteldeyiz, belki düzelir diye yorum yazmak istemedim ama gerçekten kötü bir otel, hijyen sıfır, bardaklar sapsarı kokuyor. Havuz başında barda plastik bardaklarla içecek alabiliyorsun ve hiçbir keyfi olmuyor. Her gün aynı yemekler, lezzet yok, te...
Odalar da temizlik ve hijyen sıfır. Banyolar çok eski klozet kapakları bile pis. Yemeklere çeşit olarak az diyemem ama lezzet yok ve midemiz bozuldu. 5 gece 6 gün kaldık. Akşam yemekleri kuyrukta beklemek ve tabaklar elimizde yer bulmaya çalışmakla geçti. En önemlisi havuzlar o kadar pis ki anlatama...
Geldiğime geleceğime bin pişman oldum. Hijyen sıfır, yemekler kötü. Otele giriş yaptıktan bir gün sonra ambulanslar sürekli gidip geliyor. K****, e***, o**** kusma, mide bulantısı ve ishal yaşadı. En son bana bulaştı. 5 günlük tatilin 3 günü hastanede geçti. Yemekleri dışarıda yemeye başladık. Havuz...
Yorumlar