to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş Fiyaskosu: Yanıltıcı Ürün Ve Reddedilen İade Talebi
22Şubat tarihinde ön sipariş olan ürünü satın aldım. 10-18 Mart aralığında kargolama süreci varken 22 Mart tarihinde ürünün kargolama sürecinde ürünün kalitesinde sıkıntı gördüklerini ve 27 Martta kargolayacağı söylendi. Ürün geldi ve ürünün sarı kısımlarının yapıştırma olduğunu gördüm. Ürünün satış kısmında böyle bir şey yazmadığını söyleyip iade hakkı talep ettim. Talebim reddedildi. Yapıştırma değil de baskı olduğunu söylediler. Talebim yerine gelmedi. Tüketici Hakları'na şikayet ettim bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz tarafımızca dikkatle incelenmiş, sizinle birebir iletişime geçilerek konu hakkında mail yoluyla detaylı bir şekilde geri dönüş sağlanmıştır. Talebiniz doğrultusunda gerekli değerlendirmeler yapılmış, çözüm süreci başlatılmış ve sizlere bilgilendirme sunulmuştur. Müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ederek, yaşanan aksaklıkları en kısa sürede telafi etmek adına gerekli tüm adımlar titizlikle atılmaktadır. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına geri bildirimlerinizi her zaman önemle değerlendiriyoruz. Saygılarımızla, Mbwear.net
Mbwear firması benimle iletişime geçti. Mail yoluyla iade sürecimin onaylandığını ve kargo için tarih aralığı verdiler hangisine uygunsam gelip alacaklar. Daha önce de çoğu kez denemiş olduğum firma. Ürünü haftalardır gelecek diye iple çektiğim ürün olduğundan hayal kırıklığımın derecesi o denli yüksek oldu. Aynı ürünü o kalitede tekrar çıkartırlarsa alacak ilk kişi yine ben olacağımdan eminim. Sürecin devamında aksi bir durum olursa buraya bildireceğim. Kendilerine şimdiden teşekkür ederim
