Mba Okulları Herhangi Bir Geri Dönüş Yapılmadı

İstanbul’daki mba genel merkezine bağlı kampüste çocuğumun 5. Sınıf kaydını bu yıl erken kayıt döneminde yaptırdım. Erken kayıt yaptırdığımız için bize geçen senenin fiyatının uygulanacağı özellikle iletildi. Ancak 18 Temmuz tarihinde kitap ücretleri açıklandığında, indirimli olmadığını düşündüğüm 75.000 TL’lik 5. Sınıf kitap ücreti ile karşılaştım.

Bu tutarın erken kayıt sözüne ve geçen senenin fiyatına uygun olmadığını düşünüyorum. Ben erken kayıt avantajı kapsamında kitap ücretinin yaklaşık 50–60 bin tl bandında olması gerektiğini beklerken, hiçbir indirim yansıtılmamış gibi bir tutar görüyorum. Konuyu sormak ve netleştirmek istediğimde yalnızca çağrı merkezine ulaşabiliyorum, onlar da durumu mail ilettiklerini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Şube muhasebesi ile yaptığım görüşmede ise işlemin sistemde otomatik olarak bildirilecek bir işlem olduğu söylendi fakat yine somut bir çözüm sunulmadı. Ne çağrı merkezinden ne de şubeden tatmin edici bir açıklama ya da düzeltme alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Erken kayıt sırasında tarafımıza iletilen “geçen senenin fiyatı” bilgisinin yazılı olarak tarafıma net şekilde gönderilmesini, 5. Sınıf kitap ücretinin bu bilgiye ve erken kayıt indirimine göre yeniden hesaplanarak düzeltilmesini ve fazla görünen kısmın derhal tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını rica ederim.