to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 719,91 TL Geri Ödenmedi Ve Bilgilendirme Yok
Maza Butik’ten aldığım bir eteği büyük geldiği için iade ettim. Ürünün iadesi 22 Ocak tarihinde yapıldı ve 719,91 TL tutarındaki ödemenin nakit olarak tarafıma iade edileceği söylendi.
İade işlemi sırasında en geç 15 gün içinde ücretin hesabıma yatacağı ifade edilmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme almadım. Bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ödediğim 719,91 TL’nin bir an önce iade edilmesini ve iade sürecinin neden uzadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Elif Hanım, mazibutik olarak yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. 22 Ocak tarihinde iade ettiğiniz ve 719,91 TL tutarındaki ödemenizin 15 gün içinde hesabınıza yansıyacağı bilgisi verildiğini hatırlıyoruz. Ancak bu sürenin aşılması ve size bilgi verilmemesi kesinlikle kabul edilemez. İade tutarınızı en kısa sürede tam olarak hesabınıza iade edeceğimizi ve sürecin neden uzadığını detaylı bir şekilde açıklayacağız. Gecikmeden dolayı özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
