to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Gecikmesi Ve Yanıtsız Mesajlar
15 Mayıs 17:08668
Mazi Butik internet sitesi üzerinden puantiyeli bir elbise satın aldım. Elbisenin ön kısmında belirgin dikiş hataları vardı ve ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde iademin 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi.
1300 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi ve firmaya WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor.
Ödediğim 1300 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
