Hastanedeki Kişisel Eşyaların Kayıp Olması Ve Personelin Saygısız Tutumu

05.11.2026 akşamı annem A*** K***’nın Mazhar Osman Ruh Sağlığı ve Sinir Hastalıkları Hastanesi h Blok 15. Servise yatış işlemi yapıldı. Yatışı sırasında yanında götürdüğümüz elbiseleri, alt pijama, üst kazak gibi kıyafetleri ile peçete ve kağıt havlu gibi kişisel ihtiyaç malzemelerini servise teslim ettik. Aynı şekilde 07.11.2026 tarihinde de tekrar yeni eşyalar götürüp teslim ettik.

Annem yaşlı, bakıma ihtiyaç duyan bir hasta olmasına rağmen akıl sağlığı yerinde, kendisini ifade etmekte hiçbir sorunu yoktur. Manik depresif rahatsızlığı nedeniyle yatışı yapılmıştır. Annemle telefonla görüştüğümüzde, bu eşyaların kendisine hiç verilmediğini, yanına ulaştırılmadığını söyledi. Servisteki görevlilerle görüştüğümüzde ise hastaların kişisel eşyalarını kendilerinin kaybettiğini ifade ediyorlar, fakat annem eşyaların kendisine hiç teslim edilmediğini açıkça belirtiyor.

Annem, kişisel eşyalarının neden verilmediğini sorduğunda bazı hasta bakıcıların kendisine bağırdığını ve kötü davrandığını özellikle söyledi. Bu tavır, hem insan onuruna hem de hasta haklarına aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Ayrıca annem, serviste hastaların oturabileceği alanın çok kısıtlı olduğunu, koltuk ve sandalye sayısının çok az olduğunu, bu nedenle bel fıtığı, göbek fıtığı ve ayaklarındaki romatizma rahatsızlıklarına rağmen saatlerce ayakta kalmak zorunda kaldığını ifade etmiştir. Bu koşullar da annemin sağlık durumunu olumsuz etkilemektedir.

Hem annemin kişisel ihtiyaçlarını karşılayamaması hem de tarafımızdan teslim edilen eşyaların kaybolma ihtimali ve üzerine yaşanan saygısız tutumlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Anneme teslim ettiğimiz kıyafet ve diğer kişisel eşyaların nerede olduğunun araştırılmasını, anneme eksiksiz şekilde ulaştırılmasını, kaybolan eşyalar varsa bunun da tespit edilerek tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca anneme kötü davranan görevlilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, serviste hasta oturma alanlarının ve koltuk/sandalye sayısının annem gibi fiziksel rahatsızlığı olan hastaları mağdur etmeyecek şekilde iyileştirilmesini istiyorum.