Maydonoz Döner Siparişte Malzeme Eksikliği Ve 335 TL Aşırı Ücret Şikayeti

Dün saat 18.15’te Antalya Kültür Maydanoz Döner şubesini arayarak telefonla sipariş verdim. Siparişimde 150 gram tek lavaş döner istedim, özellikle “patates hariç her şey olsun içinde” diye belirttim ve telefondaki görevli de bunu onayladı. Sipariş geldiğinde benden 335 TL istendi, ödememi kart ile yaptım.

İftar saati geldiğinde ezan okununca dönerimden iki lokma aldım ve içinde sadece tavuk olduğunu fark ettim. Lavaşı açtığımda domates, soğan, yeşillik, turşu gibi hiçbir malzemenin olmadığını, sadece lavaş ve tavuk gönderildiğini gördüm. Telefonda sipariş verirken yalnızca patates istemediğimi söylememe rağmen, siparişi alan kişi bu dönerin sadece tavuk ve lavaştan oluştuğunu söylemedi, malzemeler hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı.

Durumu bildirmek için işletmeyi tekrar aradığımda, “Bu dönerin içinde sadece tavuk var, biz Antakya usulü yapıyoruz, sadece tavuk ve lavaş gönderiyoruz” cevabını aldım. Madem sadece tavuk ve lavaş gönderiyorsunuz, ben sipariş verirken özellikle patates hariç her şey olsun dediğimde, bunun Antakya usulü olduğunu ve başka malzeme olmayacağını söylemeniz gerekirdi, o zaman sipariş vermezdim. Bir lavaş ve 150 gram tavuk için 335 TL alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu yaşananlar özellikle mübarek Ramazan ayında gerçekten vicdanımı yaraladı, hakkımı helal etmiyorum. Siparişi Abdurrahman ismiyle verdim. Ödenen 335 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.