Sipariş İptal Talebim Anında Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmedi

20 Eylül 2025 tarihinde saat 15.32’de Getir uygulaması üzerinden Maydonoz Döner’den yemek siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark edi...

20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Aksaray Mahallesi’indeki Maydanoz Döner’den, Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında kredi kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Adres bilgilerim sipariş detaylarında açıkça yazmasına rağmen, kurye beni arayarak adresimin yanlış olduğunu iddia etti ve WhatsApp üzerinden konum göndermemi istedi.
Adresimin doğru olduğunu, Topkapı Sarayı ve Aya İrini Kilisesi’nin tek olduğunu belirtmeme rağmen, kurye alaycı bir üslupla bana sözlü hakaret ve küfür etti. “Konum atmazsan s... K g. T diyerek telefonu yüzüme kapattı ve siparişimi keyfi olarak iptal etti. Bu nedenle siparişimi teslim alamadım ve yemeğimi tüketemedim.
Yaşadığım bu mağduriyet ve uğradığım hakaret nedeniyle;
1. Sipariş bedelimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini,
2. Kurye ve/veya ilgili firma hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını,
3. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını
talep ediyorum. Konu ile ilgili Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece ücret iadesi için bilgi verildi. Ancak yaşanan davranışın ciddiyeti nedeniyle daha kapsamlı bir çözüm bekliyorum.

20 Eylül 2025 tarihinde saat 15.32’de Getir uygulaması üzerinden Maydonoz Döner’den yemek siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark edi...

18 Ekim 2025 tarihinde saat 01:17’de Getir Yemek üzerinden Maydanoz Döner İstanbul Ataşehir Örnek Şubesi’nden sipariş verdim. Siparişim 1 saatten fazl...

11.08.2025 tarihinde saat 20:32’de Getir uygulaması üzerinden Karabük Merkez Yüzüncüyıl Mahallesi’nde bulunan Maydonoz Döner’den tavuk döner sandviç s...

Elazığ Merkez Çayda Çıra Mahallesi'nde bulunan Maydanoz Döner'den Getir üzerinden sipariş verdim. Siparişi saat 23.16'da verdim. Maydanoz Döner'in şub...

Yorumlar