to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Eklenen Kutu Kolaya Fazladan Ücret
İzmir Torbalı Tepeköy’deki Maydonoz Döner şubesine bugün akşam gittim ve bir tavuk döner ile kola istediğimi belirttim. Garson hanımefendi 290 TL’lik menüyü önerdi, ben de menüde ne varsa onu kabul ederek tamam dedim ve siparişimi verdim.
Yemeğimi yedikten sonra kasaya gittiğimde benden 315 TL istendi. Ben 290 TL olan menüyü seçtiğimi söyleyip neden fark çıktığını sorduğumda, kutu kola içtiğim için fiyatın arttığı, pet kola içseydim daha düşük fiyattan ödeyeceğim söylendi. Ben siparişi verirken “pet mi, kutu mu” diye bir tercih yapmadım, sadece 290 TL’lik menüyü istediğimi belirttim. Buna rağmen garson kendi inisiyatifiyle kutu kola getirerek kasada fazladan ücret çıkmasına sebep oldu ve uyarınca da kutu kola fiyat farkını bahane ederek üste çıkmaya çalıştı.
Bu tutumu hem saygısızca hem de müşteriyi aldatmaya yönelik buluyorum. Hem bu davranışta bulunan personelin hem de bu duruma göz yuman işletme müdürlerinin uyarılmasını, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bir daha kimsenin bu tür bir oyunla kasada farklı bir fiyatla karşılaşmamasını istiyorum.
Değerli Eda Ö. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
Değerli Eda ö. Geri bildiriminize istinaden telefon numaramızdan bugün saat 12:34'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Maydonoz Döner
Değerli Eda ö. Geri bildiriminize istinaden telefon numaramızdan bugün saat 15:17'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Maydonoz Döner
